Tout est en place pour que tes clientes viennent à toi.
Je crée ou simplifie le système numérique des indépendantes : un site clair, la réservation en ligne, et les bons outils branchés dessus. Pour que ça te coûte moins cher, et que tu gardes la main.
L'hiver dernier, j'ai voulu m'inscrire à l'atelier d'une prof de yoga dont j'aime les cours. J'ai été renvoyée vers son site, puis vers une adresse mail. Comme c'était la veille de l'atelier, j'ai fini par laisser tomber devant la complexité du processus… Abandonné pour des questions techniques, c'est dommage : l'atelier, lui, m'intéressait vraiment.
Combien de clientes se perdent comme ça, entre « ça m'intéresse » et « oula, c'est trop compliqué » ?
Ton système numérique
« Tout ce qui se passe, pour toi et pour ta cliente, entre le moment où elle te découvre et le moment où elle revient. »
Six étapes, vues de son côté et du tien (ce que tu prépares en coulisses) :
Elle te trouve
Elle cherche ton métier dans sa ville, ou une amie lui parle de toi.
En coulisses : ta fiche Google, ton site, les avis que tu demandes.
Elle te comprend
Elle arrive sur ton site et sait en dix secondes si c'est pour elle.
En coulisses : ta page d'accueil, avec ses mots à elle plutôt que ton jargon.
Elle te fait confiance
Elle voit ton visage, ton parcours, ce qu'en disent les autres.
En coulisses : une vraie photo, tes avis au même endroit, une séance d'essai.
Elle réserve
Elle choisit un créneau et paie, sans trois mails d'aller-retour.
En coulisses : ton agenda, ton outil de réservation, le paiement en ligne.
Elle vient
Elle reçoit l'adresse, l'heure et quoi apporter, sans que tu y penses.
En coulisses : des rappels écrits une fois, qui partent tout seuls.
Elle revient
Elle apprend tes nouveautés, et elle parle de toi à son tour.
En coulisses : ta liste de clientes, ta newsletter, tes abonnements triés.
Ce que je fais
« C'est pas parce que ton site est beau que tu as des clientes. Il faut qu'il soit clair, honnête, rassurant. (Et qu'il te simplifie la vie !) »
Les fondations
- Un site vitrine clair, qui dit ce que tu fais et pour qui
- La réservation et le paiement en ligne, avec des outils gratuits quand ils suffisent
- Les clés : ton nom de domaine, tes comptes et tes données restent à toi
Ce que je ne fais pas
- Te faire payer des abonnements dont tu n'as pas besoin
- Construire une usine à gaz que tu ne sauras pas modifier
- Gérer tes réseaux sociaux à ta place
Plus tard, si tu en as besoin : des rappels qui partent tout seuls, une liste de clientes, une newsletter, etc. (mais que si c'est nécessaire).
Tu as déjà un site sur Wix ou WordPress ? Je peux aussi voir ce qu'on peut faire pour qu'il te coûte moins cher et/ou qu'il soit moins complexe à gérer. C'est l'offre à venir : l'audit.
Qui je suis
« Je ne suis pas geek. J'aime optimiser. »
Je m'appelle Adeline, je vis à Nantes. Je me suis formée seule : WordPress, le référencement, les outils sans code, et aujourd'hui l'intelligence artificielle. Je l'utilise pour gagner du temps, et j'y perds parfois, mais j'apprends à avoir l'esprit critique sur ce qu'elle fait et ce que je peux en tirer. J'aide les autres à faire pareil.
J'ai monté des sites pour des proches. Je cherche maintenant à comprendre comment d'autres indépendantes s'organisent. Le diagnostic sert à ça.
Où en est ton système ?
Douze questions à cocher. Tu repars avec ton profil et ta priorité.
Faire le diagnosticUne question ? ad@namastech.fr